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锐捷打造网购式服务体验智慧校园网上办事平台市场占有率排名第一

发布时间:2022-09-28 09:48:42   来源:下载爱游戏棋牌推荐 作者:下载爱游戏注册  

  近日,计世资讯CCW发布2019-2020年中国智慧校园网上办事平台市场研究报告。数据显示,锐捷在中国智慧校园网上办事平台市场占有率排名第一。

  依托于20年来在教育信息化领域的技术沉淀发展,锐捷将流程智能化、自动化技术延伸到校园办事服务中,通过零代码、高扩展和智能化的流程平台,为高校打造出体验更好、效率更高、建设更容易的新一代互联网+智慧校园网上办事大厅。

  过去,传统校园信息门户线上线下两条路,无法保障师生办事体验的一致性和信息触达的及时性,而互联网大环境下服务体验的普及,也让优质高效的校园服务平台建设迫在眉睫。

  基于此,锐捷于2019年推出智慧校园网上办事大厅平台,坚持从用户视角出发的全链路设计理念,打通线上线下、校内校外全生态服务,打造任何人、任何时间、任何地点的一致好体验。实现了入口统一、查询方便、办事简洁及过程透明,并且提供前期面向师生的基本办事指南以及服务后期的评价与反馈,让师生获取IT服务像网购一样简单。

  将线下流程转线上,重点在于提升网上的办事效率。简单易用的校务服务平台背后,往往是业务部门的审批工作堆积如山,因此优先减少学生服务申请后未知期限的等待,显得尤为关键。

  锐捷网上办事大厅引入服务等级管理的理念,通过跟踪校务服务办理过程中各部门的办理时限,有力地提升了服务流程的效率。特别是“智能小锐”的特色设计,让服务审批24小时不中断,帮助用户实现智能分组和自动审批,让网办再次提速。

  深入业务场景,锐捷认识到,高校业务流程复杂、流程的梳理和系统配置上线工作量巨大,如果不能提供一定的技术支撑,高校服务平台的建设将极大受限。

  锐捷为高校网上办事大厅提供专业的流程咨询,帮助系统“极简”部署,只要30分钟即可上线。其中可视化表单配置拥有丰富组件,支持自动布局;“零代码”实现可视化流程设计,降低使用门槛,简单拖、拉、拽的方式,让上线业务像画流程图一样简单,让建设部门维护更轻松。

  凭借多年企业级管理体系、流程咨询经验和方法沉淀,锐捷的咨询服务团队遍布全国32个分支机构,这让高校业务流程梳理与智慧校园方案落地更有保障。今天,锐捷网上办事大厅已在温州大学、长沙师范学院和滁州学院等众多所高校成功应用,为百万师生用户提供有温度的服务保障。

  扎根高教20年,从基础网络建设,到智慧校园和智慧教学等信息化顶层方案的构建,锐捷帮助高校构建智慧校园全方位生态体系。锐捷智慧校园软件聚焦智慧校园的软件平台建设,在移动平台、身份认证和网上办事大厅的技术架构上均有10年技术沉淀,致力于推动智慧校园平台和相关业务发展,助力高教信息化向更高质量、效率方向的前进,从而更好地服务于管理和教学。

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